A medida que las empresas se consolidan y las tiendas ecommerce siguen ganando popularidad surge la necesidad de expandirse, profesionalizando los procesos y herramientas. Descubre cómo implementar un CRM impulsa el crecimiento de tu empresa en este artículo. Existen...
En la era digital, las redes sociales han dejado de ser un espacio para compartir fotos y se han convertido en un canal de atención al cliente cada vez más relevante. Hoy día, los consumidores usan las redes sociales no solo para conectarse con amigos y familiares,...
El objetivo de la omnicanalidad es lograr una relación duradera con los clientes y que esta pueda ir ajustándose al medio que mejor le convenga al cliente. Porque en definitiva su creación debería haberse planificado para atender al cliente por el medio que elija...