La era digital ha traído consigo un cambio radical en la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. Uno de los avances más emocionantes en este nuevo panorama es la venta conversacional, un enfoque que se centra en la mensajería instantánea como un medio principal de comunicación con los clientes. En este artículo, exploraremos en profundidad qué es la venta conversacional y cómo Enterjet, líder en implementación de soluciones de CRM para pequeñas y medianas empresas, ha impulsado esta revolución para ayudar a las organizaciones a alcanzar un nuevo nivel de éxito en sus ventas.
¿Qué es la Venta Conversacional?
La venta conversacional es mucho más que simplemente chatear con los clientes. Es un enfoque estratégico que aprovecha la mensajería instantánea como una herramienta poderosa para conectar, interactuar y vender de manera efectiva. La mensajería instantánea es omnipresente y, lo que es más importante, es confiable por naturaleza. Las Ventas Conversacionales buscan capitalizar esta confianza innata y llevar la venta al siguiente nivel.
Especialistas en implementación de sistemas para Ventas Conversacionales
Enterjet se ha destacado entre pequeñas y medianas empresas como un pionero en el campo de las Ventas Conversacionales con soluciones innovadoras y plataformas que permiten a equipos comerciales que se comunican y venden a través de canales de mensajería instantánea.
Parte de la solución se enfoca en que los nuevos leads o potenciales clientes se integren de manera automática desde múltiples canales de comunicación, como el correo electrónico, el teléfono y redes sociales en una única interfaz de navegador.
Además, es posible realizar integraciones sólidas con plataformas populares como Facebook Messenger, Telegram, Instagram, WeChat, Skype y Viber y Whatsapp.
La Magia de la Venta Conversacional
La venta conversacional va más allá de la simple conexión con los clientes. Ofrece una experiencia completa que incluye plantillas de mensajes para agilizar las respuestas, la capacidad de recopilar información valiosa, el seguimiento con Puntuación Neta del Promotor (NPS) y el procesamiento del lenguaje natural para brindar una experiencia de cliente excepcional.
Chatbots: Su Aliado en las Ventas Conversacionales
Una de las características destacadas de la venta conversacional es el uso de chatbots. Estas herramientas inteligentes pueden manejar solicitudes entrantes las 24 horas del día, responder preguntas, calificar leads y, lo que es aún más sorprendente, procesar pagos. Además, la construcción de chatbots se ha vuelto más accesible que nunca gracias a intuitivos constructores visuales.
Potencie su Proceso de Ventas con Enterjet
Cuando implementa la venta conversacional, está listo para un nuevo nivel de ventas y relaciones con los clientes. Prepárese para aprovechar al máximo esta revolución en la forma en que se realizan las ventas y únase a las empresas líderes que ya están viendo un impacto positivo en sus resultados.
