El objetivo de la omnicanalidad es lograr una relación duradera con los clientes y que esta pueda ir ajustándose al medio que mejor le convenga al cliente. Porque en definitiva su creación debería haberse planificado para atender al cliente por el medio que elija...
La auditoría de canales es parte de un concepto más amplio e integral que se conoce como auditoria digital. Es una excelente forma de identificar los puntos débiles y fuertes de todos los canales que tiene la empresa para contactar a sus clientes o prospectos que son...
Frecuentemente recibimos estas quejas por parte de líderes de equipos de venta o de los CEO´s de empresas que estiman que hay potencial sin desarrollar en el área o que sus equipos no dan lo suficiente para mejorar los resultados. Entonces de inmediato surge nuestra...
La venta de productos y servicios está evolucionando rápidamente, y en este escenario, irrumpen nuevos competidores capaces de emular tu oferta e incluso mejorarla y perfeccionarla. Para mantener la competitividad y sostener el modelo de negocios no basta con la...
Cerca del 80% de las empresas no están conformes con su tasa de conversión o CRO. De este ratio, algunas son concientes que deben aplicar procesos de optimización y mejoras, mientras que otras asumen que sus tasas son aceptables (cuando en realidad están por debajo de...
Muchas veces nos preguntan “¿Cuál es la mejor hora para publicar?” y si bien es algo relativo a cada marca, industria y segmento, existen patrones que podemos tomar en cuenta para lograr tener una mayor interacción y alcance con nuestras publicaciones en redes...
